En resumen
- Puedes usar Comparano sin cuenta. Tratamos solo los datos mínimos necesarios para prestar el servicio.
- Solo instalamos cookies necesarias, salvo que actives otras. No vendemos datos personales ni mostramos publicidad.
- Las alertas de precio usan tu correo con tu consentimiento explícito (doble opt-in). Puedes darte de baja de cualquier correo con un clic.
- Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos y limitar su tratamiento, a oponerte y a reclamar ante una autoridad de control.
1.Quién es el responsable
El responsable del tratamiento descrito aquí es Comparano («nosotros»). Puedes contactarnos en info@comparano.com.
No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que nuestro tratamiento no lo exige; las preguntas sobre esta política se envían a la misma dirección.
2.Qué cubre esta política
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas comparano.eu y sus versiones por país, por qué, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Se aplica a la navegación por el sitio, a las alertas de precio y a tus contactos con nosotros. No cubre las webs de las tiendas a las que te redirigimos, que tienen sus propias políticas de privacidad.
3.Qué datos tratamos
Navegación: al abrir una página, nuestros servidores reciben datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página solicitada, la página de origen y la hora. Es lo habitual en cualquier sitio web.
Búsquedas y clics a tiendas: cuando buscas o haces clic en «Ir a la tienda», registramos la consulta o la oferta, la tienda, el producto y la hora. Para los clics a tiendas solo guardamos hashes con sal de tu dirección IP y de la firma de tu navegador (no los valores en sí) para detectar clics fraudulentos.
Alertas de precio: tu dirección de correo, el producto, tu precio objetivo, el idioma de la página, la versión del texto de consentimiento, la hora del consentimiento y la dirección IP al registrarte (truncada) y al confirmar.
Formulario de contacto: tu nombre, correo, el tema y el mensaje que envías.
Elección de cookies: las categorías que permitiste en la página de Configuración de cookies.
4.Por qué los tratamos y con qué base legal
Prestar el servicio y mantenerlo seguro —mostrar páginas, evitar abusos, detectar clics fraudulentos, corregir errores—: nuestro interés legítimo en operar un comparador fiable (art. 6.1.f del RGPD).
Alertas de precio: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja. Conservamos un registro del consentimiento para poder acreditarlo (art. 7.1 del RGPD).
Responder a tu mensaje: medidas a petición tuya y nuestro interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.b y f del RGPD).
Cookies opcionales de preferencias, analítica o marketing: solo con tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y normas ePrivacy). Hoy no se instala ninguna.
Obligaciones legales, por ejemplo conservar registros fiscales o contables (art. 6.1.c del RGPD).
6.Quién recibe tus datos
Proveedores de alojamiento e infraestructura en la UE que almacenan y tratan datos por nuestra cuenta como encargados, sujetos a contratos de encargo de tratamiento.
El proveedor de correo que entrega por nuestra cuenta los correos de confirmación, alertas y contacto.
Redes de afiliación y tiendas: al hacer clic en «Ir a la tienda», te redirigimos a través del enlace de seguimiento de la red y de la web de la tienda. Ellas tratan los datos bajo su propia responsabilidad y políticas; transmitimos un identificador de clic y datos técnicos, nunca tu nombre ni tu correo.
No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes.
7.Transferencias internacionales
Almacenamos los datos personales en servidores de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor trata datos fuera del EEE, nos basamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo, con garantías adicionales cuando es necesario.
8.Cuánto tiempo los conservamos
Registros del servidor y datos de seguridad: hasta 30 días.
Registros de búsquedas y clics: los identificadores se truncan o se convierten en hash; las estadísticas agregadas se conservan indefinidamente y los datos de eventos hasta 13 meses.
Alertas de precio: una suscripción sin confirmar se elimina a las 48 horas; una alerta activa, tras 12 meses sin notificaciones; una alerta enviada o dada de baja, a los 30 días. Tras «darse de baja de todo» solo conservamos un hash de tu correo para no volver a escribirte por error.
Mensajes de contacto: hasta 12 meses después de la última respuesta, salvo obligación legal más larga.
Elección de cookies: 12 meses, después volvemos a preguntar.
9.Tus derechos
Según el RGPD tienes derecho a acceder a tus datos personales, a que se corrijan o eliminen, a limitar su tratamiento, a recibirlos en un formato portable y a oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@comparano.com. Respondemos en el plazo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia, o la autoridad del país de la UE en el que residas.
10.Menores
Comparano no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
11.Seguridad
Todo el tráfico está cifrado (TLS). El acceso a los datos personales se limita a las personas que lo necesitan para operar el servicio. Minimizamos lo que recogemos —por ejemplo, las IP de los clics se convierten en hash y las del consentimiento se truncan— y eliminamos los datos según el calendario anterior.
12.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley. La versión vigente y su fecha aparecen al principio de esta página; los cambios sustanciales se anuncian en el servicio antes de entrar en vigor.
13.Contacto
Preguntas sobre privacidad o sobre esta política: info@comparano.com.