Política de privacidade

1.Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento aqui descrito é Comparano («nós»). Pode contactar-nos em support@comparano.com.

Não designámos um encarregado de proteção de dados, porque o nosso tratamento não o exige; as questões sobre esta política vão para o mesmo endereço.

2.O que abrange esta política

Esta política explica que dados pessoais tratamos quando usa o comparano.eu e as suas versões por país, porquê, durante quanto tempo os conservamos e que direitos tem. Aplica-se à navegação no site, aos alertas de preço e aos contactos connosco. Não abrange os sites das lojas para onde é redirecionado, que têm as suas próprias políticas.

3.Que dados tratamos

Navegação: ao abrir uma página, os nossos servidores recebem dados técnicos — o seu endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, a página pedida, o referenciador e a hora. É o padrão de qualquer site.

Pesquisas e passagens para lojas: quando pesquisa ou clica em «Ir para a loja», registamos a pesquisa ou a oferta, a loja, o produto e a hora. Nas passagens guardamos apenas hashes com sal do seu endereço IP e da assinatura do navegador (não os valores) para detetar cliques fraudulentos.

Alertas de preço: o seu e-mail, o produto, o preço-alvo, o idioma da página, a versão do texto de consentimento, a hora do consentimento e o IP no registo (truncado) e na confirmação.

Formulário de contacto: nome, e-mail, assunto e mensagem.

Escolha de cookies: as categorias que permitiu na página Definições de cookies.

4.Porque os tratamos e com que base legal

Prestar o serviço e mantê-lo seguro — mostrar páginas, prevenir abusos, detetar cliques fraudulentos, corrigir erros: o nosso interesse legítimo em operar um comparador fiável (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Alertas de preço: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento pelo link de cancelamento. Guardamos um registo do consentimento para o poder provar (art. 7.º, n.º 1 do RGPD).

Responder à sua mensagem: diligências a seu pedido e o nosso interesse legítimo em tratar pedidos (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD).

Cookies opcionais de preferências, estatísticas ou marketing: só com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e regras ePrivacy). Hoje não é definido nenhum.

Obrigações legais, por exemplo conservar registos fiscais ou contabilísticos (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

5.Cookies

Usamos apenas cookies próprios. Os cookies necessários mantêm a sessão, protegem os formulários contra falsificação e lembram a sua escolha. As categorias opcionais ficam desativadas até as ativar. Que cookies usamos, quanto duram e como alterar a escolha está descrito na página Definições de cookies.

6.Quem recebe os seus dados

Fornecedores de alojamento e infraestrutura na UE que guardam e tratam dados por nossa conta como subcontratantes, vinculados por contratos de tratamento.

O fornecedor de e-mail que entrega por nossa conta os e-mails de confirmação, alerta e contacto.

Redes de afiliação e lojas: ao clicar em «Ir para a loja», é redirecionado pelo link de rastreio da rede e pelo site da loja. Estes tratam os dados sob a sua própria responsabilidade e políticas; transmitimos um identificador de clique e dados técnicos, nunca o seu nome ou e-mail.

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos com anunciantes.

7.Transferências internacionais

Guardamos os dados pessoais em servidores na União Europeia / Espaço Económico Europeu. Quando um fornecedor trata dados fora do EEE, baseamo-nos numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou nas cláusulas contratuais-tipo, com garantias adicionais quando necessário.

8.Durante quanto tempo os conservamos

Registos do servidor e dados de segurança: até 30 dias.

Registos de pesquisas e passagens: os identificadores são truncados ou em hash; as estatísticas agregadas são conservadas indefinidamente, os dados ao nível do evento até 13 meses.

Alertas de preço: uma subscrição não confirmada é apagada após 48 horas; um alerta ativo após 12 meses sem notificação; um alerta enviado ou cancelado após 30 dias. Após «cancelar tudo» guardamos apenas um hash do seu e-mail para nunca lhe escrever por engano.

Mensagens de contacto: até 12 meses após a última resposta, salvo obrigação legal mais longa.

Escolha de cookies: 12 meses, depois voltamos a perguntar.

9.Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os retificar ou apagar, de limitar o tratamento, de os receber num formato portátil e de se opor ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, escreva para support@comparano.com. Respondemos no prazo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, em particular ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais da Polónia (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia, ou à autoridade do país da UE onde reside.

10.Menores

O Comparano não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e apagá-los-emos.

11.Segurança

Todo o tráfego é cifrado (TLS). O acesso aos dados pessoais está limitado às pessoas que dele precisam para operar o serviço. Minimizamos o que recolhemos — por exemplo, os IP das passagens são em hash e os do consentimento truncados — e apagamos os dados segundo o calendário acima.

12.Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudam. A versão atual e a sua data estão no topo desta página; as alterações relevantes são anunciadas no serviço antes de entrarem em vigor.

13.Contacto

Questões sobre privacidade ou esta política: support@comparano.com.